Política de Privacidade

Leia cuidadosamente nossa Política de Privacidade, pois você terá de aceitar vincular-se a ela para que seja possível a utilização do VendasExternas.

VendasExternas é o nome comercial de um sistema desenvolvido pela Alkord Sistemas Ltda, sediada em Balneário Camboriú – SC – Brasil.

Se você acessou este documento, é porque se preocupa com o modo como seus dados são armazenados e utilizados e, por estarmos empenhados em proteger a integridade e confidencialidade de sua informação, procuraremos informá-lo da maneira mais transparente.

Por que suas informações serão armazenadas em nossos servidores

• Disponibilidade de acesso online, tanto para si, quanto para outros usuários que forem designados por você ou pela organização da qual você faz parte;
• Para melhoria da performance operacional do sistema (velocidade, uso de recursos, capacidade de armazenamento e estatísticas de uso).

Quais informações são armazenadas em nossos servidores

• Sua identificação (endereço de e-mail) e uma senha atribuída pelo VendasExternas, que deve ser alterada por você após o primeiro acesso ao sistema;
• Uma cópia de segurança (backup) de seu banco de dados;
• Os dados registrados no VendasExternas, os quais estarão disponíveis online para seu uso e de sua organização;
• Sua localização geográfica, via GPS, caso você ou sua organização configurem o VendasExternas para coletar essa informação para fins de planejamento e controle;
• Imagens para visualização de produtos e pontos de venda, obtidas pela câmera do dispositivo móvel ou importadas pelo painel online.

Nosso compromisso com a privacidade

• Todas as informações registradas por você e demais usuários da sua organização, bem como as coletadas pelo VendasExternas, em nenhuma hipótese serão compartilhadas de maneira nominal por nós, a menos que: você ou um responsável da sua organização autorize; você contrate um produto que tenha como propósito exibir suas informações com objetivo comercial; ou tenhamos que cumprir processo formal encaminhado por órgão governamental.
• Afora essas hipóteses, o uso de suas informações será sempre anônimo e para fins estatísticos, melhoria de nossos produtos e dos parceiros de negócio.
• Apenas funcionários que assessoram você e sua organização terão acesso às informações para acompanhamento durante a implantação e uso do VendasExternas.
• Esta Política de Privacidade não abrange produtos e serviços oferecidos em parceria com outras empresas ou indivíduos, tais como sistemas desenvolvidos por terceiros que estejam ou venham a ser operados em conjunto com o VendasExternas.

Armazenamento, processamento e tráfego

• O VendasExternas se utiliza dos serviços da AWS – Amazon Web Services para processamento e armazenamento das informações.
• Todo o tráfego de informações entre você, sua organização, VendasExternas, AWS e sistemas de terceiros é feito com protocolo seguro (HTTPS).

Tratamento de dados pessoais

Para preservação da privacidade do usuário de internet, as Partes comprometem-se a reter a menor quantidade possível de dados e registros e excluí-los tão logo atingida a finalidade ou encerrado o prazo determinado por obrigação legal, conforme preceitua o disposto no artigo 13, §2º da Lei do Marco Civil da Internet.

• As Partes obrigam-se a tratar dados pessoais nos moldes da Lei 13.709/2018 (LGPD), utilizando-os tão-somente para os fins relativos ao objeto do Contrato, ou nos limites do consentimento manifestado por seus titulares.
• Você declara inequívoca ciência de que é de sua exclusiva responsabilidade a utilização dos dados obtidos por meio dos serviços do VendasExternas, sendo vedada a utilização para fins diversos do objeto do contrato.
• O VendasExternas não será responsabilizado pelo uso indevido por parte de você e/ou terceiros.
• Cada Parte deve instruir diretores, empregados, representantes e consultores a manterem as informações em sigilo.
• O VendasExternas adotará medidas físicas e lógicas para prover confidencialidade e segurança dos dados.

Cookies e ferramentas de análise no site

Nosso site (www.vendasexternas.com.br) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para medir a audiência e melhorar a experiência de navegação. Esta seção trata especificamente da navegação no site institucional; o uso do sistema VendasExternas segue as demais seções deste documento.

• Utilizamos o Google Analytics 4, serviço do Google, para entender como os visitantes navegam: páginas acessadas, origem do acesso, tempo de permanência, tipo de dispositivo, localização aproximada (a partir do endereço IP) e interações com elementos como botões e chamadas para ação.
• Esses dados são coletados de forma pseudonimizada, por meio de um identificador de cookie, e não nos permitem identificar você pessoalmente. Não coletamos, por meio dessas ferramentas, dados sensíveis nem informações que o identifiquem diretamente (como nome, e-mail ou telefone).
• Finalidade: medição de audiência, análise de desempenho das páginas, melhoria contínua do site e mensuração da eficácia de campanhas publicitárias (por exemplo, Google Ads).
• Base legal (LGPD): o tratamento fundamenta-se no legítimo interesse (art. 7º, IX da Lei 13.709/2018) e/ou no seu consentimento, quando exigível.
• Compartilhamento e transferência internacional: os dados são processados pelo Google, o que pode envolver transferência para servidores localizados fora do Brasil, com as salvaguardas adotadas pelo próprio provedor. Não vendemos seus dados de navegação.
• Identificadores de usuário (User-ID): caso, em ambientes autenticados (área do cliente e ambiente de teste), seja utilizado um identificador para unificar sua experiência entre dispositivos, empregamos exclusivamente um código interno pseudonimizado — nunca dados que o identifiquem diretamente.
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Fechamento

Nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente sem aviso prévio, portanto recomendamos que você a revise regularmente. A data da atualização deste documento será sempre referenciada no início do documento.

Para informações adicionais e dúvidas, entre em contato pelo nosso site www.vendasexternas.com.br.