Quantas vezes você já ouviu a frase: “Eu não recebi esse pedido”, mesmo depois de sua equipe garantir que a entrega foi feita? Se você quer acabar de vez com esse cenário, a assinatura digital na entrega é a solução mais rápida, segura e simples.
Essa situação é mais comum do que parece. Sem uma prova clara e imediata, começam as discussões, retrabalhos e até prejuízos.
O vendedor volta a campo para “resolver” o problema, perde tempo, se desgasta com o cliente e a empresa fica no prejuízo.
O pior? Muitas vezes a mercadoria realmente foi entregue, mas a falta de comprovação oficial deixa a palavra da empresa contra a do cliente.
O problema de não ter um comprovante confiável
O problema comum aqui é o cliente receber a mercadoria e depois questionar não ter recebido a mercadoria, a nota fiscal ou até o boleto. Quantas vezes você já ouviu a frase: “Eu não recebi esse pedido”, mesmo depois de sua equipe garantir que a entrega foi feita?
E não é só isso: muitos compradores também querem saber, na hora, qual é a relação exata entre o que vão pagar e o que efetivamente receberam. Quando essa informação não está clara e registrada, qualquer ruído abre espaço para dúvidas, disputas e desconfiança.
- Entregas contestadas e difíceis de provar
- Pedidos que precisam ser refeitos ou reenviados
- Clima de desconfiança com o cliente
- Pressão sobre o vendedor para “dar um jeito”
- Custos extras com deslocamento, papelada e retrabalho administrativo
Esse é um problema que não acontece só com empresas pequenas. Distribuidores, atacadistas e fabricantes de todos os tamanhos passam por isso e perdem muito dinheiro no processo.
Como a assinatura digital na entrega resolve o problema
Com a assinatura digital na entrega, assim que o cliente recebe o pedido, ele assina na tela do celular ou tablet do vendedor.
O sistema registra essa confirmação instantaneamente, com dados que tornam impossível contestar:
- Confirmação imediata: o pedido é validado no momento da entrega.
- Prova legal e rastreável: cada assinatura digital tem data, hora e geolocalização.
- Redução de discussões de pagamento: elimina a maioria das disputas pós-entrega.
- Economia de tempo e custo administrativo: sem papel, sem escaneamento e sem relançamentos no sistema.
Benefícios para distribuidores, atacadistas e fabricantes
- Mais segurança e controle sobre as entregas
- Aumento da transparência e satisfação do cliente
- Menos erros e menos retrabalho para o administrativo
Benefícios para o vendedor externo
- Evita a insegurança de não ter como provar a entrega
- Garante mais agilidade no fechamento da venda
- Menos estresse com clientes e gestores por disputas pós-entrega
Resultado prático
Imagine um cenário em que cada entrega já esteja registrada e comprovada no momento em que o cliente recebe.
Seu vendedor segue para a próxima venda sem preocupações.
O financeiro recebe menos ligações contestando pedidos.
E você ganha tempo e lucro porque cada esforço de venda realmente se transforma em faturamento.
Quer nunca mais voltar para buscar confirmação de entrega?
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