Como saber quem parou de comprar ou está comprando menos?

quem parou de comprar

Se você sente que as vendas caíram, mas não sabe exatamente quem parou de comprar, sumiu ou reduziu as compras, esse artigo é para você.

Muitos gestores enfrentam o mesmo desafio: perceber que o faturamento não está como antes, mas não ter clareza sobre quais clientes causaram essa queda. Essa falta de visibilidade trava decisões estratégicas, atrasa campanhas e pode até esconder uma crise silenciosa.

Mas a boa notícia é que isso tem solução.

A função que todo gestor comercial deveria usar (mas poucos conhecem)

A solução VendasExternas vai muito além do acompanhamento de visitas e pedidos: ela entrega inteligência comercial em tempo real. Um dos recursos mais poderosos é o filtro de “clientes com queda de compras”.

Com ele, o gestor comercial ou o vendedor pode, em poucos cliques:

  • Identificar clientes que estão há X dias sem comprar
  • Visualizar quem reduziu o ticket médio ou a frequência de compras
  • Saber quais produtos pararam de ser vendidos em determinada carteira ou região

Esse tipo de insight vai direto ao ponto: recuperar vendas antes que o cliente migre para a concorrência. E o melhor: está disponível tanto para o gestor no painel da solução quanto para o vendedor em campo.

Como isso muda o jogo na sua gestão de vendas?

Imagine esse cenário:
Você acessa o app, clica na aba de relatórios e, em segundos, tem uma lista dos clientes que estão sumindo.

Você não precisa puxar planilhas, cruzar dados nem esperar o fim do mês. Já sabe onde agir e pode:

  • Acionar o vendedor para reativar clientes
  • Mandar uma campanha promocional segmentada
  • Oferecer condições especiais para recuperar vendas
  • Descobrir se o problema foi concorrência, preço ou atendimento

Você deixa de jogar no escuro e passa a tomar decisões com base em dados reais, no momento certo.

Exemplo real: o que antes levava 3 horas, agora leva 3 minutos

Um dos nossos clientes do setor atacadista nos contou que antes perdia horas puxando relatórios manuais para tentar entender quem estava parando de comprar.
Agora, com o VendasExternas, resolve isso em minutos e com mais precisão.

Resultado: aumentou a taxa de reativação de clientes.

Por que isso é ainda mais importante no B2B?

Porque no atacado, um cliente que compra menos pode significar milhares de reais a menos por mês.
Não se trata só de volume: trata-se de clientes estratégicos que estão em risco.

Saber quem está reduzindo pedidos te dá tempo de reagir antes que o prejuízo se torne irreversível.

Quer recuperar quem parou de comprar? Comece agora

Se você ainda não sabe quem está deixando dinheiro na mesa, está perdendo mais do que imagina.

Com o VendasExternas, você transforma essa dúvida em ação imediata.
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